Selektives Tracking in E-Mails: Klicks nur auswerten, wenn der Kontakt zustimmt

Beschreibung

Mautic zählt normalerweise jeden Klick und jede Öffnung einer E-Mail. Mit dem Plugin Jotaworks Email Tracking entscheiden Sie das pro Kontakt: Steht ein Kontaktfeld auf „Nein“, verschickt Mautic die Mail mit den Original-Links und ohne Zählpixel.

Was können Sie damit machen?

Die Tracking-Einwilligung aus Formular oder Präferenzcenter direkt im Versand berücksichtigen
Einzelne E-Mails, etwa Transaktionsmails, ganz vom Tracking ausnehmen
Bestimmte Links nie tracken, zum Beispiel Login- oder Dokumenten-Links

Ein leeres Feld bedeutet „tracken“. Bestehende Kontakte ohne Angabe verhalten sich also wie bisher.

Gelöste Probleme

Verwendete Mittel und Anforderungen

Das Open-Source-Plugin „Jotaworks Email Tracking“ und ein Kontaktfeld vom Typ Auswahl mit den Werten yes/no als Schalter. Optional: Listen mit E-Mail-IDs und URL-Mustern, die nie getrackt werden.

Beispiel-Umsetzung

Wählen Sie aus, ob Ihre Klicks ausgewertet werden dürfen, und schicken Sie die Demo-Mail ab. Mautic versendet sie an eine anonyme Demo-Adresse. Darunter sehen Sie genau die Mail, die Mautic verschickt hat, mit allen Links. Probieren Sie beide Varianten aus und vergleichen Sie.

Mautic Demo: Selektives Tracking in E-Mails

Ihre Auswahl landet im Kontaktfeld „E-Mail-Klicks auswerten“:

Die Mail, die Mautic gerade verschickt hat

Mautic verschickt die Mail …

Erklärungen - Was passiert hier?

Das Formular speichert Ihre Auswahl im Kontaktfeld email_tracking und löst die Aktion „E-Mail an Kontakt senden“ aus.
Beim Versand ersetzt Mautic jeden Link durch eine Weiterleitung über /r/… und hängt ein Zählpixel an.
Das Plugin läuft als letzter Schritt. Bei „Nein“ setzt es jeden Link auf die Original-URL zurück und schneidet das Zählpixel heraus.
Die Mail landet in unserem Test-Postfach. Diese Seite holt sie dort ab und zeigt sie Ihnen.

Bei „Ja“ werden Klicks in der Vorschau tatsächlich in Mautic gezählt, wie in einer echten Mail.

So sieht die Konfiguration des Plugins in Mautic aus (Einstellungen → Plugins → Email Tracking):

				
					Lead field alias to use for do not track flag:  email_tracking
Do not track email with ids (csv):              12,15
Do not track urls (csv):                        /login,meine-dokumente

Die Umsetzung

Plugin aus GitHub nach plugins/JotaworksEmailTrackingBundle kopieren (Branch passend zur Mautic-Version: master für 4, v5, v7), Cache leeren, unter Plugins „Plugins installieren/aktualisieren“.
Ein Kontaktfeld vom Typ Auswahl mit den Werten yes/no anlegen, z. B. email_tracking. Kein Ja/Nein-Feld: Dessen „Nein“ speichert Mautic beim Formular-Submit nicht, wenn dabei ein neuer Kontakt entsteht.
Das Plugin „Email Tracking“ öffnen, den Feld-Alias eintragen, bei Bedarf E-Mail-IDs und URL-Muster ergänzen und veröffentlichen.
Das Feld befüllen: über Formulare, das Präferenzcenter, einen Import oder Kampagnen-Aktionen.

Ausgewertet wird nur ein ausdrückliches „Nein“ (0, no, false). Leere Werte werden wie „Ja“ behandelt.

Weitere Demos

Mautic Service und Support von Content Optimizer